PENGENDALIAN KUALITAS STANDART GROOMING KARYAWAN OPERASIONAL DI PT ARYAN PEMBANGUNAN PERUMAHAN PROPERTI MENGGUNAKAN METODE SIX SIGMA DAN FMEA
Keywords:
FMEA, Grooming, Six SigmaAbstract
PT Aryan Pembangunan Perumahan Properti atau KidZania Surabaya berjalan pada sektor industri hiburan maka standar grooming menjadi sangat penting. Hal ini karena karyawan berinteraksi langsung dengan pelanggan, dan penampilan mereka mencerminkan nilai-nilai profesionalisme perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan meningkatkan standar grooming karyawan operasional di PT Aryan Pembangunan Perumahan Properti Surabaya menggunakan metode Six Sigma (DMAIC) dan FMEA. Grooming berperan penting dalam menciptakan kesan profesional dan meningkatkan citra perusahaan. Data historis dari Januari hingga Agustus 2024 digunakan untuk mengidentifikasi akar penyebab pelanggaran grooming. Hasil penelitian menunjukkan pelanggaran pakaian tidak sesuai sebesar 39%, kuku panjang 37%, dan rambut tidak rapi 24%. Analisis menggunakan tahapan Define, Measure, Analyze, Improve, dan Control menghasilkan solusi berupa pelatihan ulang, pengawasan berkala, dan penegakan standar yang lebih ketat. Diagram Pareto mengidentifikasi bahwa pakaian tidak sesuai merupakan prioritas utama untuk diperbaiki karena memiliki total pelanggaran paling tinggi yaitu 606 orang. Implementasi metode ini mampu meningkatkan kepatuhan dan memperkuat citra perusahaan.
Downloads
References
Akbar, M. A. (2024). Penerapan Six Sigma untuk Meningkatkan Kualitas dan Mengurangi Cacat Produk. 1(6), 1-8.
Evans, J. R., & Lindsay, W. M. (2007). An Introduction to Six Sigma & Process Improvement. Jakarta: Edward Tanujaya.
Fitriya, A., & Kustini, K. (2023). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Pengawasan Kerja terhadapKinerja Karyawan Melalui Disiplin Kerja. Religion Education Social Laa Roiba Journal, 5(2), 634-649. https://doi.org/10.47467/reslaj.v5i2.1786
Ibharim, V. A. T., & Wardani, M. I. A. (2023). Peran HRD Sebagai Pilar Pelatihan Dan Pegawasan Kinerja Sdm Pada Hotel WP. Jurnal Ekonomi Bisnis Manajemen Akuntansi, 1(2), 1-12. https://doi.org/10.70197/jebisma.v1i2.13
Julius, T., et al. (2024). Pekerja Anak Dalam Industri Hiburan Ditinjau Berdasarkan UU No. 13 Tahun 2003 Tentang Ketenagakerjaan. Jurnal Hukum Dan Kebijakan Publik, 6(3), 30-42. https://journalpedia.com/1/index.php/jhkp/index
Juwito, A., & Al-Faristy, A. Z. (2022). Analisi Pengendalian Kualitas Untuk Mengurangi Cacat Produk Dengan Metode Six Sigma Di Umkm Makmur Santosa. Jurnal Cakrawala Ilmiah, 1(12), 3295-3319. https://doi.org/10.53625/jcijurnalcakrawalailmiah.v1i12.3193
Khofifah, S. N. (2022). Analisis Metode Seleksi (Online Dan Offline) Terhadap Kualitas Karyawan. Jurnal Kewirausahaan Dan Inovasi, 1(3), 357-364. https://doi.org/10.21776/jki.2022.01.3.12
Mardikaningsih, R. (2020). Sebuah Penelitian Empiris tentang Hubungan Masa Kerja, Kualitas Sumber Daya Manusia dan Komitmen Organisasi. Jurnal Ilmu Ilmu Ekonomi, 13(1), 43-54. https://doi.org/10.35457/akuntabilitas.v12i1.1050
Merina, B. (2024). Buku Ajar Kewairausahaan Berbasis Project Based Learning. Surabaya: Jakad Media Publishing.
Oktaviani, D. N., Firdaus, M. A., & Bimo, W. A. (2020). Kualitas Sumber Daya Manusia Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmu Manajemen, 3(1), 101-113. https://doi.org/10.32832/manager.v3i1.3838
Priambodo, B., Nursanti, E., & Laksmana, D. I. (2021). Analisa Risiko Lift (Elevator) dengan Metode FMEA. Jurnal Teknologi dan Manajemen Industri, 7(2), 7-12. https://doi.org/10.36040/jtmi.v7i2.3654
Suseno & Aji, A. P. (2022). Analisis Produktivitas Mesin Pembuatan ASSP Dengan Metode Overal Equipment Effectiveness (OEE) dan Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) Pada Pt Merapi Medika Solusindo. Jurnal Cakrawala Ilmiah, 1(6), 1609-1624.
Taufik & Badar, M. (2023). Pengaruh Pengembangan Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Badan Pengelola Keuangan Dan Aset Daerah (BPKAD) Kota Bima. Jurnal Publikasi Ekonomi dan Akuntansi, 3(3), 410-422. https://doi.org/10.51903/jupea.v3i3.1873
Wahyono, T. E. (2022). Strategi Peningkatan Kinerja Karyawan. Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 2(2), 251-262. https://doi.org/10.55606/optimal.v2i2.1364
Wibowo, C. L., Kusno, K., & Dewi, G. A. M. (2023). Penerapan Health And Safety Regulations Dari Karyawan Gerai D’crepes Di Salah Satu Mall Di Bali. Majority Science Journal, 1(2), 122-127. https://doi.org/10.61942/msj.v1i2.34
Wicaksono, A., & Yuamita F. (2022). Pengendalian Kualitas Produksi Sarden Mengunakan Metode FailureMode and Effect Analysis (FMEA) Untuk 61 Meminimumkan Cacat Kaleng Di PT. Maya Food Industries. Jurnal Teknologi dan Manajemen Industri Terapan, 1(1), 1-6. https://doi.org/10.55826/tmit.v1iI.6
Widodo, A., & Soediantono, D. (2022). Benefits of the Six Sigma Method (DMAIC) and Implementation Suggestionin the Defense Industry: A Literature Review. International Journal Of Social And Management Studies, 3(3), 1-12. https://doi.org/10.5555/ijosmas.v3i3.138
Yosua., Susetyo, A. E., & Susanti, D. A. (2024). Pengendalian Kualitas pada Industri Kerajinan Sarung Tangan dengan Metode Six Sigmadan FMEA pada CV. XYZ. Industrika, 8(4), 845-855.
Zulkhulaifah, J. A., & Apriliani, F. (2024). Penerapan Six Sigma dan Metode Define, Measure, Analyze, Improve, Control (DMAIC)untuk Analisis Green Tyre Shortagedi PTMerpati Putih. Jurnal Industri, Manajemen dan Rekayasa Sistem Idustri, 2(3), 119-133. https://doi.org/10.56211/factory.v2i3.495
