Nugroho Setyo Wibowo, Avisenna Harkat, and Vigo Dewangga. 2023. “PENERAPAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT DALAM PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN SISTEM INFORMASI CUSTOMER MARKETING”. Tekmapro 17 (2). https://tekmapro.upnjatim.ac.id/index.php/tekmapro/article/view/317.