Ayuning Tias, Yudi Sukmono, and Suwardi Gunawan. 2023. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PADA RITEL MODERN DENGAN PENDEKATAN RETAIL SERVICE QUALITY SCALE (RSQS) DIKOMBINASIKAN DENGAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI)””. Tekmapro 17 (2):61-72. https://doi.org/10.33005/tekmapro.v17i2.315.