Ayuning Tias, Yudi Sukmono, & Suwardi Gunawan. (2023). ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PADA RITEL MODERN DENGAN PENDEKATAN RETAIL SERVICE QUALITY SCALE (RSQS) DIKOMBINASIKAN DENGAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI)”. Tekmapro, 17(2), 61–72. https://doi.org/10.33005/tekmapro.v17i2.315